返金ポリシー

商品に不良、破損などがございましたら
誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内に
メール(shop@ma-umi.com)、またはお電話(03-6277-1756)にてご連絡ください。
その後のお手続きについてご案内させていただきます。

※ご注文日、ご注文番号、お名前、商品名をお知らせください。
※状態確認のため写真の提供をお願いする場合がございます。
※商品によっては生産終了などの理由で交換対応ができない場合がございます。
　その場合は大変申し訳ございませんが、ご返金対応させていただきます。
※営業時間は10:00-17:00(不定休)です。
※休業日にいただいたお問い合わせは、営業日に順次ご対応させていただきます。

＜ご注意＞

イメージ違い、不要になったなどの
お客様都合による返品、交換はお受けしておりません。予めご了承ください。
下記のような場合も返品、交換はお受けできかねます。予めご了承ください。

商品到着後、8日以上経過した商品
商品到着後にお客様のもとで汚損、破損、紛失、破棄された商品
箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された商品
一度ご使用になられた商品
セール対象商品
当オンラインショップ以外で購入された商品
お客様のご都合で商品の受け取りに時間がかかり傷んだ商品